Santander Consumer Multirent > Mam umowę > Obsługa szkód komunikacyjnych
Obsługa szkód komunikacyjnych
Co zrobić?
Szkoda całkowita
Jak zgłosić szkodę pojazdu?
- Jeśli powstała szkoda uniemożliwia Ci dalszą jazdę, zgłoś swoje zdarzenie w Centrum Likwidacji Szkód tel. 71 330 96 00 (24h/7) lub e‑mail: szkody@scmultirent.pl
-
Po otrzymaniu decyzji o szkodzie całkowitej umowa leasingowa przestaje być aktywna. Zadzwoń pod numer 71 330 96 96 celem zawarcia nowej umowy leasingowej.
Szkoda częściowa
Jak zgłosić szkodę pojazdu, którym możesz dalej podróżować?
- Jeśli powstała szkoda umożliwia Ci dalszą jazdę, zgłoś swoje zdarzenie w Centrum Likwidacji Szkód tel. 71 330 96 00 (24h/7) lub e‑mail: szkody@scmultirent.pl
- Następnie prześlij Formularz zgłoszenia szkody dostępny w zakładce Potrzebne dokumenty zgodny z Twoją firmą ubezpieczeniową na e‑mail: szkody@scmultirent.pl
- Aby uzyskać upoważnienie do odbioru odszkodowania prześlij Wniosek o wystawienie upoważnienia do odbioru odszkodowania dostępny w zakładce Potrzebne dokumenty na e‑mail: szkody@scmultirent.pl
Jak wygląda naprawa pojazdu?
- Warsztat naprawczy wykona przegląd i naprawę zgodnie z przesłanym kosztorysem.
- Kiedy Twój samochód zostanie naprawiony, niezwłocznie Cię o tym powiadomimy, abyś mógł go szybko odebrać pojazd z warsztatu.
Jak rozliczymy Twoją szkodę?
Wszystkie szkody rozliczamy bezgotówkowo i bez angażowania Twoich środków. Zajmujemy się całą procedurą od początku do końca. Warunki umowy nie pozwalają na samodzielną decyzję o warunkach naprawy, wystawiania pełnomocnictwa do rozliczenia szkody, jak również podpisywania odbierania oraz dokonywania płatności faktur lub rachunków (nie dotyczy protokołów potwierdzających holowanie samochodu oraz udostępnianie samochodów).
Kradzież samochodu
Jak zgłosić kradzież samochodu?
-
Niezwłocznie, najpóźniej do 6h od stwierdzenia kradzieży pojazdu, zgłoś swoje zdarzenie na Policję oraz w Centrum Likwidacji Szkód tel. 71 330 96 00 (24h/7) lub e‑mail: szkody@scmultirent.pl
-
W momencie przekazania nam informacji o kradzieży pojazdu umowa leasingowa przestaje być aktywna.
- Twoją umowę rozliczmy zaraz po umorzeniu śledztwa przez Prokuraturę, wyrejestrowaniu pojazdu i otrzymaniu odszkodowania z Towarzystwa Ubezpieczeń.
Potrzebne dokumenty
Przydatne wzory
Stłuczka? Wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym pomoże Ci uniknąć nerwów na miejscu zdarzenia. Oby się nie przydało, ale wydrukowane nie zajmuje wiele miejsca w schowku.
Jeśli chcesz, żebyśmy naprawę Twojego pojazdu rozliczyli fakturami z warsztatu, użyj poniższego wniosku.
