Obsługa umowy konsumenckiej

Question 1

Czy możliwa jest wcześniejsza całkowita spłata pożyczki i czy jest to dodatkowo płatne?

Answer

Pożyczkę konsumencką możesz spłacić w dowolnym momencie trwania umowy i nie pobieramy za to żadnych opłat.

Question 2

Czy można wcześniej spłacić część pożyczki?

Answer

Tak, możliwa jest częściowa spłata pożyczki konsumenckiej. Wystarczy, że wpłacisz dowolną kwotę wyższą niż rata miesięczna. Nadpłatę zaliczymy na poczet spłaty kolejnej raty, chyba że złożysz odpowiedni wniosek, w którym wskażesz czy mamy skrócić okres trwania umowy czy obniżyć wysokość rat.

Question 3

Co mam zrobić, gdy mam nadpłatę na rachunku pożyczki?

Answer

Kwotę nadpłaty zwrócimy po całkowitym rozliczeniu umowy pożyczki, na wskazane przez Ciebie konto.

Question 4

Co należy zrobić, aby umowę pożyczki wcześniej zakończyć?

Answer

Wystarczy dokonać całkowitej spłaty pożyczki. W ciągu 14 dni rozliczymy Twoją umowę i powiadomimy Cię o jej zakończeniu.

Question 5

Czy można obniżyć raty pożyczki?

Answer

Tak, możesz częściowo spłacić swoje zobowiązanie i wtedy obniżymy wysokość rat pożyczki.

Question 6

Czy sprawy związane z obsługą umowy pożyczki mogę załatwić na Portalu Klienta?

Answer

Niestety, ale w przypadku pożyczki konsumenckiej nie mamy jeszcze obsługi umowy online przez aplikację czy internet.

Question 7

Co mam zrobić jak nie dostałem harmonogramu?

Answer

W takim przypadku skontaktuj się z nami wypełniając Formularz kontaktowy dostępny na tej stronie w zakładce formularz kontaktowy.

Question 8

Jak sprawdzić czy moja wpłata wpłynęła?

Answer

Skontaktuj się z nami poprzez Formularz kontaktowy

Question 9

Jakie dane mam wpisać w tytule przelewu spłaty raty?

Answer

Wystarczy, że podasz swoje dane, numer umowy pożyczki i kwotę raty.

Question 10

Czy muszę Was powiadomić o zmianie moich danych?

Answer

Tak, koniecznie powiadom nas o każdej zmianie Twoich danych, wypełniając Formularz kontaktowy z zakładki na tej stronie. Zależy nam na tym, żeby wszystkie Twoje personalia były w naszych systemach aktualne

Question 11

Czy można zmienić termin płatności raty?

Answer

Tak, w każdej chwili możesz zmienić termin płatności raty wysyłając do nas odpowiedni wniosek. Otrzymasz od nas aneks do umowy oraz nowy harmonogram spłat. Wypełnij wniosek z na tej stronie z zakładki „Formularz kontaktowy”

Obsługa umowy konsumenckiej

Najczęściej zadawane pytania

Dokumenty do pobrania